Información de envío

Todos los pedidos se procesarán en un plazo de 2 a 4 semanas laborables (excluyendo fines de semana y días festivos) después de la confirmación del pedido y de acordar con los clientes los términos de envío según cada caso. Una vez que enviemos tu pedido, recibirás una notificación correspondiente.

Las obras de arte originales y las impresiones en stock serán debidamente empaquetadas por personal experimentado, que cuida con atención la conservación de las obras.

Para los artículos etiquetados como "Impresiones", si no están disponibles en el tamaño seleccionado, se encargarán a una empresa externa, lo cual puede ocasionar retrasos dependiendo de los plazos de producción.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrás utilizar para verificar su estado. La información de seguimiento estará disponible en un plazo de 48 horas.

Si no recibes tu pedido o tienes algún problema relacionado con el envío, contáctanos en la dirección store@valentinazaccaro.art y proporciona tu nombre y número de pedido. Realizaremos las investigaciones necesarias.

Si tu pedido llega dañado de alguna manera, avísanos lo antes posible a través de store@valentinazaccaro.art enviando el número de pedido y una foto que muestre el estado del artículo. Tratamos estos problemas caso por caso, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para encontrar una solución satisfactoria.

Para cualquier otra pregunta, no dudes en contactarnos a través de store@valentinazaccaro.art.