Informations sur l'expédition

Toutes les commandes seront traitées dans un délai de 2 à 4 semaines ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après confirmation de la commande et après avoir convenu avec les clients des modalités d'expédition en fonction des cas spécifiques. Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez une notification appropriée.

Les œuvres originales et les impressions en stock seront soigneusement emballées par du personnel expérimenté, attentif à la préservation de l'œuvre elle-même.

Pour les articles désignés comme "Impressions", s'ils ne sont pas disponibles dans la taille sélectionnée, ils seront commandés auprès d'une entreprise externe, ce qui pourrait entraîner des retards en fonction des délais de production.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail qui inclura un numéro de suivi utilisable pour vérifier son statut. Les informations de suivi seront disponibles dans les 48 heures.

Si vous ne recevez pas votre commande ou rencontrez un problème quelconque lié à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse store@valentinazaccaro.art en précisant votre nom et votre numéro de commande, et nous procéderons aux vérifications nécessaires.

Si votre commande arrive endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous en informer dès que possible à store@valentinazaccaro.art en envoyant le numéro de commande et une photo montrant l'état de l'article. Nous traitons ces problèmes au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à store@valentinazaccaro.art.