Informazioni per la spedizione

Informativa sulle spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 2-4 settimane lavorative (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) successivamente alla conferma dell'ordine e dopo aver concordato coi clienti i termini della spedizione a seconda delle casistiche. Quando spediremo l’ordine, riceverai un’apposita notifica.

Le opere originali e le stampe a magazzino verranno adeguatamente fasciate da personale esperto, attento alla cura e alla conservazione dell’opera stessa..

Per gli articoli definiti come “Stampe”, se non disponibili nella misura selezionata, verranno commissionate ad un’azienda esterna e ciò potrebbe comportare dei ritardi in base alle tempistiche di produzione delle stesse.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito riceverai una notifica via email che includerà un numero di tracking utilizzabile per controllarne lo stato. Le informazioni di tracking saranno disponibili entro 48 ore.

Se non ricevi l’ordine o si dovesse verificare un qualsiasi problema inerente alla spedizione, contattaci all'indirizzo store@valentinazaccaro.art specificando il tuo nome e numero d’ordine e provvederemo alle necessarie verifiche.

Se il tuo ordine dovesse arrivare danneggiato in qualsiasi modo, informaci il prima possibile a store@valentinazaccaro.art inviando il numero d’ordine e una foto che mostri le condizioni dell’articolo. Gestiamo questi problemi caso per caso, ma cercheremo di fare del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

Per qualsiasi altra domanda contattaci pure a store@valentinazaccaro.art